Nasi Klienci mogą w terminie 14 dni odstąpić od umowy bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów dodatkowych tj. większych niż koszt dostarczenia rzeczy inny niż nasza standardowa usługa dostawy. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia od objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku dostarczania wielu rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

Klient może odstąpić od umowy, składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Oświadczenie można złożyć na formularzu, który znajdziesz tutaj.

Zwracany towar należy odesłać na adres naszego Sklepu. Nasz adres podany jest w wiadomości potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek zwrócić rzecz Sklepowi lub przekazać ją osobie upoważnionej przez Sklep do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Rekomendujemy przesłanie przesyłki spedycją DHL lub DPD. Do zachowania tego terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem.

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Jeżeli Klient wybiera sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest  zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

Sklep, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwróci Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy. Sklep dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Sklep wstrzyma się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Istnieje możliwość odbioru osobistego produktów prezentowanych na naszej platformie produktów. Wymaga to jednak bezpośredniego kontaktu ze nami. Formularz kontaktowy do nas znajdziesz tutaj.

Aktualna wersja naszego regulaminu zawsze dostępna jest tutaj.

Zamówienia złożone za pośrednictwem jadenatrening.pl dostarczane są z magazynu centralnego firmy Velo sp. z o.o. Velo, realizując dostawy, dokłada wszelkich starań, aby zamówienia zostały dostarczone w jak najkrótszym czasie. Zamówienia złożone za pośrednictwem sklepu jadenatrening.pl realizowane są za pośrednictwem firmy DPD. Jednak w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi i dotrzymania warunków dostawy, takich jak koszt i termin, Velo zastrzega sobie prawo w sytuacji koniecznej do realizacji dostawy za pośrednictwem innego operatora.

Zamówienia o wartości powyżej 300 zł dostarczane są na koszt Velo.

Ostateczny koszt dostawy zostanie przedstawiony do akceptacji zamawiającego przed złożeniem zamówienia.